文明从我做起　　

7月31日，天华物业公司组织公司全体员工，就《郴州市民文明手册》进行了全面的学习和讨论。　　

学习了公民的基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。学习了怎样与人交谈，相互尊重。　　

我们作为一种服务行业更要提高礼仪素质，要对本职工作怀有高度的责任感和自豪感，从严要求自己，努力学习业务知识，全面掌握职业技能，做到干一行、爱一行、精一行。提供服务坚持信誉第一、保质保量、公平交易想服务对象所想、急服务对象所急，热情耐心，细致周到，不厌其烦。努力缩短与服务对象之间的距离。　　

          天华物业公司  郑  方　　

          二00九年七月三十一日